知っておきたい！不動産のお役立ちブログです。
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物件の案内をする仲介担当の行動？～内見予定から土壇場キャンセルの理由とは～
2020-03-21
横須賀にある「グレーシアパーク彩の丘」というマンションがあります。
眺望の良い素晴らしいマンション。
これからオープンするＣＯＡＳＵＫＡ（旧ショッパーズプラザ）にも車ですぐ。
４階のお部屋を所有するオーナーＡ様より、専任媒介の依頼を受けて販売活動をしています。
お世話になっているＨさんの紹介なので、しっかりと対応していきたいと思います。
このマンションは１６４部屋。
現在販売中のお部屋は・・・４階は福家ホーム㈱、５階の2部屋はＵホーム、他社で２部屋の販売中物件があります。
一般的に、オーナー様が不動産売却を直接依頼する仲介会社を「元付」または「物元」と言います。
購入する側に立つ仲介会社を「客付」といいます。
どちらも「業界用語」。
４階の部屋は私が「元付」の立場。
なので、レインズ（不動産業者間のみでの情報公開サイト）に出しています。
今日、面識のないＫ不動産（他の協会で面識がない）のお客様が内見したいというアポがあったので、
弊社専任の４階の部屋を内見することで、私も同席予定。
早めにエントランスにいきました。
Ｋ社とその内見予定者をエントランスにお迎えするため。
もちろん、オーナーのＡ様は部屋で待機。
エントランスにつくと、別の不動産会社も立っています・・・。
その方は、後からわかったのですが５階の元付のＵホームさん。
この方も５階の部屋の「元付」の立場なので、客付け会社と内見予定者をエントランスに待っている。
客付けのＫ社のみがとうとう登場！・・・内見者はいないのだが、どうしたのか・・・。と気になります。
エントランスに着いたとたん、Ｋ社は私に対して・・・「すみません・・・、今日の内見予定者はすでに４階の部屋は以前見たので今日は見ないと・・・。」
しかも、その脇にいた5階元付のＵホームさんに対しても、Ｋ社は同様の言葉で土壇場キャンセル。
すぐさまエントランスでＫ社は退散し、残ったのは私とＵホーム。
元付同志がエントランスに残って・・・。
「同じ方が、４階も５階も見る予定だったんですね」と会話。
・・・これはよくある話。
しかし「４階も５階も以前見られた内見者を、同じ部屋の案内をするＫ社さん、不思議な会社ですね・・・・・・」
とお互いに疑問でした（笑）
このように、内見予定者と客付け会社の意志の疎通がなされていないことがたまにあります。
これは、オーナー様や元付側の時間のロスにもなります。
ポジティブな考え方としうては、・・・
もしこの話が進んだとしても、その後の大切な契約の時に、意思疎通ができていないことで大きいトラブルになったりしても
問題です。
Ｋ社の対応が早めにわかってよかったと思います。
オーナーＡ様にも心から元付としてお詫びしました。
Ａ様からは、次回の内見を心待ちにしてます！と、力強いお言葉をいただきました。
